Nood- en informatienummers
Zwolle
Hang- en sluitwerk
Voor problemen met uw sleutel/cilinder/slot of wanneer u zichzelf heeft buitengesloten, kunt u bellen met;
- Marba beveiliging 038-4602999
- Van Rossum IJzerwaren 038-4535725
* Deze kosten zijn te allen tijde voor huurder.
Storing Cv-ketel
Heeft u een storing aan uw Cv-ketel neemt u dan eerst onderstaande stappen door.
- Er geen warmwaterkraan druppelt
- De stekker in het stopcontact zit en de Cv-ketel ingeschakeld staat
- De zekeringen niet defect zijn en de aardlekschakelaar op 'in' staat
- De gaskraan volledig open staat
- De kamerthermostaat voldoende hoog is ingesteld (ca 18 graden)
- Er voldoende radiatorkranen open staan
- De Cv-ketel gereset is middels de resetknop
- De installatie goed gevuld is (tussen 1,2 en 2,0 bar) en ontlucht is.
Mocht u deze stappen hebben doorlopen en nog steeds geen warm water hebben, bel dan met ons spoednummer
(
088-3746158) wanneer het niet kan wachten tot de eerstvolgende werkdag 09:00 uur.
* Mocht blijken dat er telefonisch contact is opgenomen, zonder dat deze stappen doorlopen zijn, zullen de kosten à € 16,00 ex btw doorbelast worden aan huurder.
Stroomstoring
Heeft u een stroomstoring, neemt u dan eerst onderstaande stappen door.
- Schakel alle groepen in uw meterkast uit of verwijder de zekeringen van de groepen.
- Verwijder in uw gehele woning alle stekkers uit de stopcontacten.
- Schakel de aardlekschakelaar weer in.
- Schakel de groepen in uw meterkast opnieuw in.
- Plaats nu alle stekkers één voor één weer in het stopcontact en zet daarbij ook de apparaten één voor één aan. Wacht tot het apparaat automatisch aanslaat voordat u verder gaat met het volgende apparaat.
- Valt de aardlekschakelaar opnieuw uit op het moment dat u een stekker in het stopcontact steekt of een apparaat aanzet? Dan is dit de oorzaak van de storing. Zorg voor reparatie of vervanging van dit apparaat.
- Zorgt geen van uw apparaten voor problemen, maar blijft de stroom toch uitvallen? Controleer dan eerst of er geen sprake is van overbelasting. Blijft uw aardlekschakelaar uitvallen? Dan zit het probleem waarschijnlijk in uw installatie.
Mocht u deze stappen hebben doorlopen en nog steeds geen stroom hebben, bel dan met ons spoednummer
(
088-3746158) wanneer het niet kan wachten tot de eerstvolgende werkdag 09:00 uur.
* Mocht er telefonisch contact zijn opgenomen en de melding blijkt niet gegrond te zijn, zullen de kosten à € 16,00 ex btw doorbelast worden aan huurder.
Overige (spoed)zaken
Voor overige spoedzaken dient u eerst het besluit kleine herstellingen door te nemen:
https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/huurwoning/vraag-en-antwoord/onderhoud-huurwoning.
Indien het probleem niet voor rekening van huurder staat aangemerkt kunt u contact opnemen met ons spoednummer
(
088-3746158) tenzij redelijkerwijs gewacht kan worden tot de eerstvolgende werkdag 09:00 uur.
*Indien uw melding had kunnen wachten tot de eerstvolgende werkdag 09:00 uur zullen de
kosten à € 16,00 ex btw doorbelast worden.
Gemeente Zwolle
14038
Rova, afval en ongediertebestrijding
038-4273777
Groningen
Storing Cv-ketel
U meldt een storing aan uw Cv-ketel pas nadat u heeft gecontroleerd dat:
- Er geen warmwaterkraan druppelt
- De stekker in het stopcontact zit en de Cv-ketel ingeschakeld staat
- De zekeringen niet defect zijn en de aardlekschakelaar op 'in' staat
- De gaskraan volledig open staat
- De kamerthermostaat voldoende hoog is ingesteld (ca 18 graden)
- Er voldoende radiatorkranen open staan
- De Cv-ketel gereset is middels de resetknop
- De installatie goed gevuld is (tussen 1,2 en 2,0 bar) en ontlucht is.
Mocht u deze stappen hebben doorlopen en nog steeds geen warm water hebben,
mail dan naar
spoedgroningen@huisvanverhuur.nl
Stroomstoring
Heeft u een stroomstoring, voer dan eerst de stekkerproef uit:
- Schakel alle groepen in uw meterkast uit of verwijder de zekeringen van de groepen.
- Verwijder in uw gehele woning alle stekkers uit de stopcontacten.
- Schakel de aardlekschakelaar weer in.
- Schakel de groepen in uw meterkast opnieuw in.
- Plaats nu alle stekkers één voor één weer in het stopcontact en zet daarbij ook de apparaten één voor één aan. Wacht tot het apparaat automatisch aanslaat voordat u verder gaat met het volgende apparaat.
- Valt de aardlekschakelaar opnieuw uit op het moment dat u een stekker in het stopcontact steekt of een apparaat aanzet? Dan is dit de oorzaak van de storing. Zorg voor reparatie of vervanging van dit apparaat.
- Zorgt geen van uw apparaten voor problemen, maar blijft de stroom toch uitvallen? Controleer dan eerst of er geen sprake is van overbelasting. Blijft uw aardlekschakelaar uitvallen? Dan zit het probleem waarschijnlijk in uw installatie.
Mocht u deze stappen hebben doorlopen en nog steeds geen stroom hebben,
mail dan naar
spoedgroningen@huisvanverhuur.nl
Overige (spoed)zaken
Voor overige spoedzaken dient u eerst het besluit kleine herstellingen door te nemen:
https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/huurwoning/vraag-en-antwoord/onderhoud-huurwoning
Staat hier aangegeven dat de kosten voor verhuurder zijn, mailt u dan naar
spoedgroningen@huisvanverhuur.nl
Er wordt zo spoedig mogelijk contact met u opgenomen.
Let op! Indien u als huurder van Groningen contact opneemt via het 088 spoednummer, zullen de kosten à €16,00 ex btw doorbelast worden.
Gemeente Groningen
050 367 7000
Milieudienst Groningen, afval en ongediertebestrijding
050 367 10 00
Glasbedrijf Glaspunt
050 20 50 010